快手商家如何看运费险的审核进度

怎么查运费险是否到账

1，打开手机，找到支付宝，点击支付宝。 2，进入首页，点击右下角“我的”。 3，点击账单。 4，在账单里面，点击搜索。 5，输入运费险，然后点击搜索。 6，最后就可以看到，所有运费险理赔的金额了。只要理赔到账，支付宝都是有记录的。
一般来说，只要退款成功后，运费险就会开始自动审核，通常审核时间为3天。只要3九游到，就可以登录支付宝查询账单了。
操作环境：Android5.0以上，iPhone5以上。
①退货运费险是啥
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交九游功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
②运费险有必要买吗？
运费险有必要买，可用于补偿买家退货过程中的运费支出。 运费险是针对买家的保险，由买家支付保费，卖家赠送的运费险不需要买家支付。在退货的过程中，通常需要买家先承担退货运费，卖家确认收到退货产品后，运费险会自动发起理赔，赔付一定的数额。
③运费险退的钱退到哪里
运费险退的钱退到自己绑定的支付宝账户中，收到快递后不要确认收货。联系快递按照店家地址把商品邮寄过去，上传邮寄快递单号，卖家确认收货，订单会自动进入快递理赔过程，7个工作日内，运费险会自动退回绑定的支付宝内。
④运费险怎么赔付？
运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔 需要符合以下场景才能得到运费险理赔： 1 在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请； 2 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号； 3 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

快手小店有运费险但我的不显示

快手小店有运费险但不显示，可以打电话或者是在线问一下客服，协助解决。退货货运服务是快手向卖家提供的增值服务，卖家购买服务后，平台提供的服务类别下的商品会显示退货运费报销的标签，如果买家在交易过程中退货成功，平台会赔偿买家退货产生的单程运费。
一、通过一下办法查看
1、打开快手点击快手小店选项。
2、打开后切换至买家端，然后点击退货补运费选项。
3、然后点击底部的立即开通按钮。
4、输入一个退运险的金额点击在线支付。
5、支付完成后点击立即开通即可。
6、开通成功后自己的商品会显示对应的标识。
7、开通以后，当买家发起退货申请—卖家同意—买家退货并正确填写退货物流信息—卖家点击确认收货完成退款—系统自动发起补偿—补偿成功—补偿到账。
二、快手小店退货补运费的应用范围
提高曝光:商品拥有专属标，提升转化:用户下单不担心，降低纠纷:运费补偿降低纠纷。平台根据退货退款率情况将开通部分三级类目，某些商品类目如虚拟商品、大件家具、食品等不支持退货补运费服务。开通服务后可在【快手小店(卖家端)]→快手商品版块[退货补运费]→右上角[服务说明]】第三章退货补运费收费规则说明里第2点里的[查看收费规则]链接查看，每月的服务费基于类目商品的经营情况进行调整，商家记得要查看下。
综上所述，平台根据店内商品退货率、商品类别等因素，综合评估卖家是否可以开通退货运费服务，如果短时间内打不开，建议提高商品质量，降低退货退款订单比例，提高售后处理效率。

快手上运费险审核未通过怎么解决

快手上运费险审核未通过怎么解决方法如下：
1、如果在退款操作时，没有提交准确的物流公司和运单号;直接去订单详情页申请重新理赔，注意要填写好准确的信息
2、如果是多个货物如果是用一个快递寄回，就只能用一个物流单号进行理赔，只能获得一笔理赔款;原因，则不可逆，下次再理赔一定要注意。
3、如果是运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付，如果交易完成，则不予以赔付原因，耐心等待即可。
4、如果以上原因都不是建议大家准备好订单号、退货凭证和联系电话，直接与承保公司进行沟通，理赔专员会帮你答疑解惑。
九游资料：
一、运费险
1、运费险可以在一定程度上解决电商平台的售后问题，简单来说，运费险就是买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。运费险的出现保护了买卖方的利益，是一款对买卖双方都有利的保险产品。
2、无论是对于买家来说，还是对于卖家来说，运费险都是非常不错的，在网上购物时如果想要享受运费险保障，那么在购买商品的时候，在提交订单前，就需要勾选是否购买运费险的选项，运费险的保费低，通常投保的费用平均不到7元，并且投保方式比较简单，买家在购买商品时勾选运费险，就可以与商品一起合并付款，付款成功即投保成功。当然也有一些商家是主动赠送运费险的。
二、购买运费险后，如果发生退货情况，那么就可以申请运费理赔，具体理赔流程如下：
1、买家在确认收货前，发起退货退款的申请，注意退货申请需要在商品签收后的7天内完成的；
2、卖家同意您的退款申请之后，将商品寄回并填写退货物流单号，在卖家确认收货，同意退款，这个时候交易状态就会变成退款成功；
3、退款成功后，保险公司会在72小时内进行审核，审核通过就可以得到理赔款项了，理赔金额会自己打到你的支付宝账户当中。具体的理赔金额是根据两地直接的距离及商品的重量计算的，通常理赔金额在10元-25元之间。
操作环境：华为nova9 2.0.1.152 快手10.2.24

卖家如何看运费险是否赔付成功如何查询

如果买家需要换货,具体操作流程如下:
1.交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程，如买卖双方协商好换货，买家务必保存好退回货物的凭证，并关注交易超时，如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间
2.交九游功0—15天内：如买卖双方协商好换货，请进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面，找到对应交易，点击“申请售后”，选择服务类型后，填写换货原因和换货说明后提交申请，系统给予卖家5天时间响应换货申请，逾期未处理，将默认卖家拒绝申请，可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易
3.交九游功15天后：淘宝网不支持换货申请，建议买卖双方友好协商，如卖家同意换货，请买家务必保存好退回货物的凭证。
买家成功投保运费险，交易发生退货时，买家需要点击“已收到货申请退款”；待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情。
理赔成功后，保单状态显示“理赔完成，理赔款项已打入支付宝帐户”；买家可以至支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。

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快手上的运费险在哪里

1、打开快手点击快手小店选项。
2、打开后切换至买家端，然后点击退货补运费选项。
3、然后点击底部的立即开通按钮。
4、输入一个退运险的金额点击在线支付。
5、支付完成后点击立即开通即可。
6、开通成功后自己的商品会显示对应的标识。
7、开通以后就可以使用，具体流程为：买家发起退货申请—卖家同意—买家退货并正确填写退货物流信息—卖家点击确认收货完成退款—系统自动发起补偿—补偿成功—补偿到账。
九游资料：
一、快手小店非正常订单情形，非正常订单的情形包括但不限于以下行为：
1、同一用户或多用户联合在快手小店平台使用一个或多个账号以下单不支付方式违规占商户库存商品;
2、炒信;
3、盗取他人账号、银行账号等信息或盗取他人账号中资产等;
4、威胁快手小店平台或商户系统安全的行为;
5、使用软件注册的账号，或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的账号，或者以任何非快手小店平台认可的方式(如：机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、*屏软件等)访问或登录快手小店平台进行包括但不仅限于如下行为：
(1)领取、兑换优惠券;
(2)进行抽奖;
(3)购买商品;
(4)参与各类优惠活动等;
(5)领取快币。
6、同一用户或多个用户联合在快手小店平台使用一个或多个账号购买超过正常生活消费需求数量的商品等。
7、存在下列任一情形的订单：
(1)地址、姓名、联系方式或收货地址等信息存在明显错误;
(2)多次联系收货人均提示关机、停机、无人接听、空号;
(3)同一用户一个月内退货/拒收商品比例高;
(4)收货人反馈非本人购买，且通过注册账号绑定手机号无法联系到用户。
(5)用户抢得优惠券后，出售账号给第三方下单产生的订单。
(6)通过雇佣、众包等形式，要求第三方自然人代为抢券或下单，以绕过平台限制规则所产生的订单。
8、在快手小店平台使用多个账号购买商品后要求更改收货地址、收货人、收货联系方式等信息且更改后上述任一项或多项信息相同或相似导致被认定为同一用户的。
操作环境：（HUAWEI GRA-CL10，系统4.0.1）快手版本号9.11.31