1、ISO9000认证中质量记录清单包含受控文件清单和外来文件清单（记录的层面）；
2、质量体系文件包含受控文件和外来文件（文件的层面）记录也是属于文件，是一种特别的文件；
3、受控文件和外来文件有可能有重叠，比如某个外来的文件，很重要，需要受控管理，那它也就是受控文件了，根据公司的实际情况来制定，并非井水和河水。
ISO9000认证需要的资料：
1、文件控制：受控文件清单、文件领用登记表、外来文件确认记录、文件更改申请表（4.2.3）。
2、记录控制：记录清单(4.2.4)。
3、人力资源：员工花名册、培训计划、培训记录、人员岗位能力评定记录、员工培训档案(6.2)。
4、过程的监视和测量：工艺纪律检查记录(8.2.3)。
1.对外来文件进行识别，并控制其分发，防止误用；
2.确保客户所提供的相关文档得到适当的管理，保存及保密。
以下是《外来文件管理规定》中的一部分：
1.规定适用的范围：
（1）适用于本公司所有部门从外部获得的文件；
（2）客户所提供的图纸规范、标准书、技术数据或国际标准等相关文件均属于“外来文件”的范畴之内。
2. 外来文件管理的主要内容：
对本公司所有部门所获取的外部文件进行识别、更新等过九游行控制。
3.定义：
外来文件：非本公司范围内产生的文件称之为外来文件。
4.外来文件的类别：
（1）与公司产品相关的法律法规，如国家、地方法律法规，国家、行业强制性或推荐性标准；
（2）与公司产品相关的国际、国内、行业、其它企业标准等，如技术标准，产品标准等；
（3）顾客提供的与产品相关的技术、质量等标准及技术准则，如图纸、技术规范等；
（4） 相关质量管理体系标准，工具书等。
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法律清单计算机软件商业
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