业之峰怎么保障客户满意度？

装修行业问题频出，业之峰怎么保障客户满意度？

装修行业确实是问题频出，业之峰在20多年的发展中，一直坚持“为难自己，成就客户”，真心对客户好，让天下没有难做的生意。 业之峰推出全程管家，让消费者再也不用哄着师傅干活了，管家来帮助我们对接各个环节，监督工程质量，全程把控工期，帮助我们减轻负担。装修之后，业之峰客户体验与服务中心的坐席专员会通过电话对消费者进行满意度回访，对业之峰的整体交付情况进行评价。而客户的这些评价，将决定着业之峰施工人员的薪酬水平，真正实现对施工人员的约束。 业之峰推出十年质保，国家质保标准是工程两年、防水五年。业之峰则郑重承诺：基础装修工程，质量保修十年；高于国家标准，现已推动行业多家公司跟进，成为行业标配。 业之峰推

业之峰有保障客户满意的措施吗？

客户签合同交钱之后成了“弱势群体”，是装修行业一直有的顽疾，。业之峰推出全程管家，让消费者不用哄着师傅干活了，管家对接装修各个环节，监督工程质量，全程把控工期。装修后业之峰客户体验与服务中心的坐席专员会通过电话对消费者进行满意度回访，对业之峰的整体交付情况进行评价，这将决定业之峰施工人员的薪酬，实现对施工人员的全面约束。

业之峰的装修售后服务怎么样？

业之峰是一家知名的装修公司，其装修售后服务也是非常出色的。他们提供全方位的售后服务，包括装修质量保证、维修保养、售后咨询等。
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首先，业之峰在装修质量方面非常注重，他们使用的材料和施工工艺都是经过严格筛选和测试的，确保装修质量达到客户的要求。如果在装修过程中出现问题，他们会及时进行处理和修复，保证装修质量不受影响。
其次，业之峰的维修保养服务也非常周到。他们会定期对装修项目进行维护和保养，确保装修效果持久耐用。如果客户在使用过程中遇到问题，他们也会及时派人进行维修，保证客户的利益。
此外，业之峰还提供售后咨询服务，客户可以随时咨询装修相关问题，他们会给予专业的建议和解答。无论是装修材料的选择还是装修风格的搭配，他们都会根据客户的需求和预算给出合理的建议。
关于价格方面，业之峰的装修售后服务价格在当地市场中属于中等水平。具体的价格范围会根据不同的项目和客户需求而有所不同。客户可以根据自己的预算和需求选择适合自己的服务方案。
综上所述，业之峰的装修售后服务非常值得信赖。他们注重装修质量，提供全方位的售后服务，并且价格合理。如果你需要装修售后服务，我建议你可以考虑选择业之峰。
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业之峰有哪些举措保证工程交付质量？

1、设立“首席客户体验官” 率先设立了家装行业的第一位“首席客户体验官”，给予充分的授权，代表客户监督公司，不断提升客户体验和满意度。 2、让“客户说了算” 呼叫中心专员回访每一位完工客户，记录客户评价打分，以此决定员工的收入；合作伙伴的选择和商务政策，也与客户评价密切相关。 3、董事长每周查工地 董事长每周必有一个下午设定为巡查工地时间，亲自带队抽查全国工地，集团高管和分公司总经理每周也必须查工地，确保各项服务和要求落实到位。 4、升级“9·28工程交付质量日” 业之峰原来每年9月28日为工程质量日，对工程质量体系每年大盘点，发布白皮书，引领行业进步。考虑到主材和家居产品日益成为装修标配，特

业之峰装修服务质量怎么保证？

家装行业潜规则众多，一不小心就会掉进坑里，我们消费者非常担心。对此，业之峰开通董事张钧公号，可以实现监督投诉一键直达董事长，便捷高效解决客诉，对装修服务质量有效监督。 业之峰开始逐步实行“客户说了算”的考核机制，让薪酬向对客户更好的员工倾斜，让客户成为所有工作的核心，包括“回访制度×薪酬机制”，业之峰明文规定：回访每一位完工客户，客户的评价决定员工的收入和晋升，类似于给滴滴司机打分。 业之峰还设立了家装行业第一位“首席客户体验官”，代表客户监督公司，不断大大提升客户体验和满意度；董事长每周查工地，确保各项服务和要求落实到位；设立“真心对客户好”客诉先行赔付基金，先行赔付承诺，承担总包责任等。