小程序的出现,对于广大的实体店商家的意义,一句概括就是:这或许会是实体店蜕变的最好九游。首先我们看看传统实体门店的困境在哪?
服务范围有限
传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都只能服务周五500米的客流,如何提高店面知名度,提升门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!
客户既是门店的,又不是门店的
大多数门店的生意都是一锤子买卖,倘若没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。可以说,每一个到门店的客户都是地段的,而不是门店自己的。这个客户什么时候再来,会不会再来,都是不可预知的。
运营成本不断攀升
众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!
电商强力冲击大
这点就不用多说了,相信每一个店老板都深有感悟。
那么,微信小程序提供了怎样的解决方案?
线上引流
小程序现在入口众多:二维码扫描,微信搜索关键词,微信群分享,朋友聊天分享,公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城,进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。通过小程序背靠微信每月9亿多的用户流量,门店通过小程序的开发与运营,定能获得更多的客户资源。
线下应用场景触发“即时”服务
以二维码作为主要入口,用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的“即时”服务,省去APP等手机软件的繁杂“下载”、“安装”、“注册”等等环节。如此,将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序,让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。
会员&粉丝连带实现“粘性”服务
微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号,利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合,进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
附近小程序抓取更多客户
小程序上线半年可是一直在频繁推出更大的开放权限和新的亮点功能,不断开放更多端口,把小程序推上风口上。其中附近小程序功能,特别时候线下实体店,5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序,这种附近5公里以内的流量可是无限的,不可小看,无意间吸引更多的用户发现你,创造更多营销机会。
微信的出现彻底改变了人们的生活,手机族里微信的覆盖率超过90%,在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间,如今微信活跃用户已经超过9亿。所以如果能把握住移动端的用户消费机遇,那将成为实体店营业额快速增长的关键渠道。
实体店也可以寻求转型,可以将线下的实体店与线上进行整合,打开新的销售思路,跟上互联网的九游,那么自然也就能够生存下去。所以在危机到来的时候,如果能够变通思维,那么同样也是机会。
现在的互联网经济确实已经非常的成熟了,同时网上购物也是非常的便捷,现在网上各种商家的购物平台多如牦牛,在这些购物平台上,几乎星空海北的东西都能买得到,以前网上只能买一些小五金,现在网上几乎涵盖了日常生活中所有的消费品类,甚至还有卖房子,卖汽车的情况。那么网上的购物平台确实火了,但是对线下的实体店冲击确实非常大,尤其是快消品行业可以说是致命的打击。当然随着网购潮流的蔓延,逐渐的冲击了全行业的实体店。当然也有一些实体店并没有受到打击,比如说美容美发行业,餐饮行业,技术维修等等行业。
确实现在的很多实体店都面临着困境,也有的已经支撑不下去选择倒闭,甚至有很多国际知名的老牌公司都选择退市,可能也会导致很多就业岗位的缺失,那么影响人们的收入。虽然这些现象可能都真实存在的,但并不是都是往坏处发展,有很多线下的实体医院都选择了改变经营方式,既然互联网是绕不开的坎,那么就跟互联网进行合作,那么这样拼一拼,很有可能就是生存的空间。所以现在很多线下的实体店也都与线上进行整合,甚至现在也衍生出来了直播卖货这个行业,所以很多实体店都通过这种方式反而实现了亏转盈,甚至有的实体店的月销售额要比以前全年的量都要大。水城这些案例中就可以看出来,虽然网购对实体店冲击很大,但是只要够努力,改变思维,就可以实现逆转的情况。
不管你是谁,创业做生意都不会一帆风顺,反而会遇到各种坎坷和困难。那些成功人士往往有两种方法来应对这种情况:保持乐观,努力改变。保持乐观是为了重拾信心,在走出困境之前不被击倒;只有努力改变,才能实现“美好未来”,找到好的出路。
保持乐观
对于马云,大家应该都很熟悉他。他微笑的样子总能给人留下深刻的印象。他的乐观、激情和智慧总能感染人。马云说过一句话:“男人的心是委屈的。”的确,马云创业的时候,一路上遇到了无数的困难,但他都能乐观面对,最终克服困难。星空翻译社成立初期很难,但马云可以乐观面对。为了补贴翻译社,维持它的运转,有一次他跑到义乌买小商品,卖了赚钱。他在创建中国黄页的时候,打着骗子的旗号四处奔走宣传,被拒之门外是常事。然而他从来没有真正的抑郁过,而是乐观的面对。
为了给星空部建网站,他带领团队夜以继日地工作。很多人挤在出租屋里吃泡面,从来没有因为辛苦而退缩过。后来因为打算重新创业而离开,他和团队成员痛哭流涕,唱着《真英雄》,悲壮地踏上了打造阿里巴巴的星空。
阿里巴巴创立后,他遇到了很多困难:在最困难的时候,阿里巴巴的账户上只有200元;2000年,互联网泡沫破裂,阿里巴巴受到重创,被迫收缩前线,大量裁员。公司一度动荡不安;非典时期,阿里巴巴员工被迫离职解散,公司几近崩溃;淘宝刚上线的时候,完全被易贝易贝封杀;然后就是“保镖刺客”事件和“支付宝股权转让”风波。如果马云不乐观,也许早就堕落了,也就没有今天的阿里巴巴了。所以在创业做生意的道路上,面对困难首先要做的就是保持乐观,不要完全被困难打败。只有乐观面对,才有希望走出困境。如果笼罩在悲观情绪中,那就全完了。
争取改变
保持乐观,也要争取改变。变化有道理,一般规律有道理。如果我们不能努力改变,乐观是没有意义的。只有在乐观的基础上寻求改变,我们才能到达胜利的彼岸。
东芝是日本著名的半导体制造公司。1952年左右,公司一度陷入困境,大量粉丝卖不出去,让石板台三董事长忧心忡忡。他号召全公司的员工想办法促销,但收效甚微。正在这时,一个小职员站了起来。他给了石板太三一个想法——改变电风扇的颜色。当时电风扇的颜色很单一,都是黑色的,东芝的也不例外。一开始,石板太三并不在意,但仔细想想还是挺有意思的,于是决定试一试。1953年夏天,东芝推出了一批浅蓝色电风扇。结果这些粉丝被人疯狂追捧,很快就卖光了。施班泰三世很兴奋,下令把所有积压的粉丝换个颜色。于是东芝几个月就卖了几十万的电风扇。没有人想到仅仅是换个颜色就能解决大量积压滞销粉丝的困境。
自从电风扇出现后,人们就穿黑色衣服。大家互相模仿,世世代代攻击,逐渐形成一种约定俗成,一种传统。电风扇好像只能黑,不黑就不叫电风扇。这在人们心中形成了一种心态。而且时间越长,刻板印象就越根深蒂固,对人的创新思维的约束力就越强。东芝公司这个小员工的成功,是因为他努力改变,从而突破了“电风扇只能黑”的思维定势的束缚。创业做生意遇到困难,一定要跳出这种束缚,为了改变,为了胜利而努力改变。
保持乐观,努力改变,这是遇到困难后突破创业做生意的最好方法。如果真的能学会这两个招数,困难就会变得很顺利。当然,这种事情说起来容易做起来难。但是,要想成就一番事业,成功创业,获得财富,就必须强迫自己去做,这是你必须付出的代价。