舆情数据分析公司,通过旗下的网络舆情监测分析系统,可帮助用户自动、智能且全方位、实时地监测和分析网上与己相关的舆情动态,无需人工检索、筛选、分类、分析复杂的舆情数据,大大提高了舆情管理工作的效率。此外,还能同步生成舆情分析统计图表、报告,供舆情应对工作参考以及总结分享。
在这里,可向大家推荐全媒体舆情分析公司-识达科技。
1.硬件上:旗下网络舆情监测分析系统有自身的海量数据处理工程研究中心,基于大数据服务云—蚁工厂,拥有1300+服务器节点,具备日处理10亿多条实时数据,PB级的批量数据处理以及3万QPS查询处理能力。
2.软件上:采取软件即服务的SaaS模式,无前期设备和软件开发投入、无本地软件安装和配置要求、无后期运维和营运成本投入、可享受软件功能免费升级、多渠道技术支持。
3.服务上:拥有一支专业技术团队,包括舆情监测队伍、专业的舆情分析师团队,且产品内置在线人工咨询服务,商务经理一对一辅助客户日常监测、重大突发事件提供应急响应等。
4.功能上:可支持舆情数据的全面综合分析,包括但不限于舆情演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点挖掘以及传播溯源、情感分析、话题分析、声量分析、地域分析、话题分析、信息类型分析、发展趋势分析等等。
现在市面上的舆情监控产品多的数不清,但是实际上在系统层面,核心功能差异并不大。一般的全网监控从舆情甄别、模型分析、舆情研判、舆情应对,处于对搜索引擎的数据再挖掘,多半只能够做到广铺面的作用。
个人觉得舆情监控在流程上来说可以分为发现-跟踪-处理-报告四大环节,针对现有一般的网络载体,如搜索引擎、论坛、社区、贴吧和微博等进行数据的挖掘。光从上面提及的载体复合度和技术环境跨度来说,就可想而知舆情监控自动化产品的技术难度。个人觉得一般市面上的舆情工具基本都是比较局限的,只能作为公关媒体的辅助工具。尤其在一件舆情事件的溯源上要做到精准十分困难,而且基本上舆情事件爆发后,以现今网络九游的传播速度,基本是在4-5小时内以几何倍速度增长。而通过系统去判断事件是否可能爆发,何时爆发这样的预防措施更是难上加难,因此基本现有的舆情产品都免不了提供人工的部分服务。针对与企业主或政府机构来说,最大的需求当然是及时发现并控制舆情发展。这也是舆情监控产品大部分时候拿所谓的全网监控、实时监控等嘘头吸引客户目光的主要原因。其实,针对现有的所谓全网监控,我倒是认为对目前几个新媒体形式的舆情监控更能达到效果,比如微博、微信。尤其是微博,不论是新浪微博还是腾讯微博,作为微博的核心特点,就在于文本内容精简,关键词突出,语义判断较为简单,同时微博又是网络舆情最容易爆发及广泛传播的阵地。且现今大部分主流媒体、社会知名人士都开具微博,所以通过对微博舆情的监控,最容易及时的发现舆情,且结合微博的开放平台资源,能够比较容易的对事件的传播情况进行分析和追溯,及时找到关键人物,这部分应用和系统在现在也有许多的公司都在做研究,且有了一定的成果。如果能够针对舆情微博进行传播路径分析,同时通过对传播内容进行语义判断,最好能够做到对微博文本进行相似度判断,从而追溯到事件的原始微博,我觉得会比现今市面上的大部分监控系统要有效和及时的多。再结合及时的预警通道,和一段时间内的数据分析挖掘,能够让用户对事件形成一个较为完善的感知认识。当然以上只是针对系统层面的分析,我认为在未来很长一段时间内,舆情监控还是缺少不了人工的干预,一个对于舆情事件有较强敏感度和较丰富处理经验的公关人员,如果是互联网全网监测(贴吧、论坛、新闻、自媒体等当然包含了微博微信)工具多瑞科舆情数据分析站系统还是属于不错的,要比一个套重金砸出的系统要靠谱的多。不过,这显然对于大部分企业主和政府机构来说,是比较困难的。所以,针对政府机构和企业来说,除了一套相对靠谱的舆情监控系统外,更重要的是要努力的通过时时刻刻发生的网络舆情事件,不断的学习积累,这样才有可能在遇到实际情况时,及时作出应对。
公司在面对全网负面舆情信息危机时,希望尽快找到可靠的负面舆情信息危机公关公司,降低负面的影响。有些企业遇到问题时,病急乱投医,找了个不靠谱的公司,耽误了公关负面信息舆情的最佳时期,所以在这提醒一下,找全网舆情负面信息公关公司时要注意的几点。
一、实体公司运营
企业需要负面信息舆情危机公关服务时,要找实体运营的全网舆情负面信息公关公司,避免上当受骗。
二、公司从业经验
公关全网舆情负面危机公司从事相关行业时间越久越好,如果负面舆情信息公关团队有十多年的从业经验再好不过。
三、客户案例
在和全网舆情危机公关公司合作之前,先了解他们的客户案例,从案例中大概能知道这家公司的实力。
可靠的网络舆情监测公司筛选方法:
1、网络舆情监测公司处理行业经验
客户评价网络舆情监测公司是否适合自己,第一条,之前有没有接过行业内的业务;另外,接触公司网络公关压制之后,业务完成度情况如何。假如一家网络舆情监测公司拥有行业经验,并且以往的业务成绩都不错,那么,这家公司将能够成为该客户的首选。
2、网络舆情监测公司履历
了解网络舆情监测公司的过去,是网络公关公司展现自己实力最好的一部分。譬如,行业内那些大型的网络舆情监测公司,他们在行业内可以说是有口皆碑,它们丰富的行业履历让他们在接触客户的时候,往往不需要过多的言语,就可以直接促成业务。
3、网络舆情监测公司资源储备
一家专业的网络舆情监测公司的组成部分主要可以分为:客户管理方向、内容产出方向、媒体交流方向、舆情监控方向、活动策划方向、技术管理方向,六大板块。
4、网络舆情监测公司业务定价
相信大家都有听说过这样的一句话,一分钱,一分货。不过很多时候,一分钱,可能会得到“两分货”,也可能是“半分货”。对企业能力进行价值评估,然后参考市场均价,对网络舆情监测公司的业务定价,进行对应的性价比估算。