拼多多存在发货违规风险是商家发货存在违规的现象。
1、发货不及时
拼多多平台一般都会要求商家在48小时之内发货,还有一些品类要在24小时之内发货,如果商家因为订单太多,或者漏发某个订单了,还有一种就是没有库存发不出货,就会被系统判定为发货不及时,对商家会有一定的处罚,所以新手商家们一定注重发货速度,备好充足的库存,特别是要保证活动期间库存充裕,而且还要避免漏发情况的出现,及时完成发货。
2、虚假发货
如果商家上传快递单号到平台,但是24小时之内无法在物流网站上查到该物流信息,或者是只能在物流网站上查到重复或异常的信息;物流揽件后24小时之内没有更新状态;还有物流单号信息与买家的收货地址等信息不相同。
出现以上情形,可能就被认为是虚假发货。建议商家在收到物流单号之后不要急于上传到平台上去,可以自己先查看物流信息,看到物流单号处于正常状态再传到平台,如果商品有滞留、丢失等情况,要及时与物流公司联系,尽快解决问题。
规避由拼多多发货引起的资金限制
1、选择优质的快递公司合作
选择快递公司不能只看重价格,更多的需要看重物流服务,不要因为服务、运输、派件、漏件、丢件、运输速度过慢等等引起客户投诉和差评。因为快递问题而引起差评和投诉,这样你就得不偿失,所以还是需要选择更正规、更优质的快递公司合作。
2、注重细节
不能认为快递单号填错一个数字没有关系、商品没货忘记下架没问题、晚几天发货没有关系等等,这些都可能会让你引来投诉。一定要时刻关注商品的实际库存,如果出现供货量不足商品要及时下架。还有发货前要仔细核对,避免出现错发漏发。还有仔细的核对下单号,缺货要及时联系客服做退货登记。
在拼多多买东西,商家发错地址,我收不到,然后退货他给了一个地址和发出的地址不一样的解决方法如下:
1、在拼多多买的东西,商家发错地址,这个时候首先你需要去核实下你下单的地址是否是正确的,如果没有问题的话,找商家协商处理。
一般商家遇见这种情况都会去找快递核实的,如果是商家发错货、或者是填错单号等原因,一般都会给补发或者退款的。这个时候买家便可以谁请售后仅退款。
2、如果商家驳回买家的退款,买家这个时候可以申请平台介入,提交相关的物流凭证,买家下单地址、商家所发快递的官网物流走件信息。等待平台处理即可。
3、退货提供地址与发出地址不一样,这个情况是属于正常的,并不是每一个商家的发货地址和退货地址都是相同的。
4、拼多多这一平台对于买家来说还是比较人性的,大多情况下是支持到买家这一方的,有任何问题,买家第一时间要与商家协商处理,协商不了的情况下。可以申请平台介入。让平台去帮助解决的额。