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我在闲鱼平台上购买的东西因为快递公司暴力运输弄坏了,理赔后的赔款卖家和买家该如何分?

时间:2023-04-09 09:11:31来源:网络作者:维度经济网

闲鱼快递损坏谁负责


如果是运输过程损坏的话,快递公司要负责的,可以直接联系当地分部沟通。如果是卖家的问题,发起退款申请进行申退就可以了。如果卖家拒绝退款可以申请介入,淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行处理判定。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版)。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复杂的开店流程,即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。下载并使用全新概念的“闲鱼”app,个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势,让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。此外,闲鱼平台后端已无缝接入淘宝信用支付体系,从而最大程度保障交易安全。
2016年5月18日,阿里巴巴集团宣布,旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将“合并同类项”。阿里巴巴集团CTO张建锋表示:“闲鱼”牵手“拍卖”后,两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。

闲鱼上买东西结果因为快递寄到里面的东西损坏了该怎么解决?

如果是运输过程损坏的话,快递公司要负责的你可以直接联系当地分部沟通。

闲鱼上买东西较有保障,闲鱼的商品质量还是比较靠谱的,其用户口碑较好;闲鱼里上架的商品一般出现假货的可能性是比较低的。在闲鱼整个经销体系中,高级经销商一共拥有四种不同的收益模式,分别为零售收益、批发收益、教育奖金补贴和市场支持补贴。

在当买家下单之后,卖家会先将商品发货给闲鱼,然后闲鱼的商品鉴别师会对商品进行多项鉴别工序,不仅能够保障商品为全新正品,还存在独立查验工序,排查明显瑕疵商品,针对有微小瑕疵的商品提前一对一与卖家进行沟通,较有保障。

闲鱼上买东西的注意事项:

1、闲鱼普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时,买家可以延长收货超时。

2、闲鱼普通实物担保交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请3天。

3、如果闲鱼用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。

4、闲鱼买家提交申请延长超时,通过旺旺、站内信、邮件的方式通知卖家。

闲鱼卖东西,快递弄坏怎么办

直接拒绝退款就可以了。退款退货,不退货闲鱼也不会判他胜诉的。

闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置:为家里狗狗的幼崽找新主,旅游带回的特色小商品分享给其他驴友,把不再喜爱的玩具送给别家小朋友……“闲鱼”之上,不只有交易,有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。

使用改版后的“闲鱼”,用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后,就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表;点击宝贝后面的“一键转卖”,便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。

在“闲鱼”手机软件中,网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别,用户点击进入后可以浏览这些商品,也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS和谷歌、安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。

在闲鱼卖东西,被快递弄坏了怎么办?

联系快递协商赔偿的事情,当然需要客户提供一下凭证,就是能证明是在运送途中损坏的。和寄件员沟通后,如果他买了保价,那么就可以直接用保价申请赔偿了,如果对方没有买保,就要和送件员沟通了。

首先要确定一下是否是快递给弄坏的,闲鱼买家说的话也不一定是真的,毕竟也没有现场看到,有可能是好的买家套路你。

一般信誉度比较好的快递公司都会及时给你处理残次货物,至少不会让你亏本的,如果确定是快递公司的问题,你还可以提出赔偿申请。如果快递公司不搭理这件事情,那么只有去投诉快递公司了。

发现问题后,第一时间拍照,录视频,保存票据等证据,向消费者权益保护中心或者有关部门投诉快递公司,反应你遇到的问题。




闲鱼快递丢失是买家担责还是卖家担责

闲鱼快递丢失怎么办?
闲鱼寄快递丢失了,这个明显是快递公司的责任。闲鱼卖家可以直接找快递公司理赔,如果寄的东西不贵,那么快递公司会全额赔偿。如果东西比较贵的话,就得双方协商一下,找到合理的赔偿额度。遇到这种情况,买家是不需要担心,因为自己没有收到商品,可以联系卖家处理的。
货流程是什么?
1、在闲鱼找到买家付款的订单,复制买家的收货地址、电话与名字。
2、联系本地区的快递公司,正常下单发货就可以了。需要注意的是,收货人的姓名电话地址一定要核对正确,千万不要错!
3、等到快递寄出后,闲鱼上找到需要发货的订单,然后点击发货,选择“已邮寄填单”,把从快递公司提供过来的单号填写上,最后确认提交就可以了。
注:发货时如果遇到快递单号已经使用,或快递单号不符合规则,这个时候快递公司选择其他就行了。
4、在闲鱼上面和买家确定一下“已发货”,提醒买家一定要验收,以免造成不必要的售后问题。
5、如果遇到闲鱼平台不更新物流的信息,或者遇到买家咨询,那直接把快递单号复制发送给买家就可以了。
一、如果是卖家自己设置的包邮,那么这个寄东西的邮费肯定是卖家自己出的。
二、如果是不包邮的商品,那么就需要买家承担邮费,可以跟买家商量改下商品价格,将邮费算到商品价格里面;也可以选择到付,买家收到货后直接付邮费给快递。
三、如果是买家无正当理由拒绝签收商品的话,那么商品退回的运费由买家承担。
四、如果买家依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的话,交易是做退款处理的,邮费则由卖家承担。
闲鱼快递怎么发货
1、在闲鱼找到买家的订单,复制买家的收货地址、电话、名字。
2、去商家(就是自己的货源,这里以某多多为例)找到闲鱼出单所对应的商品,正常下单就可以了。
注意下单的时候,收货人姓名电话地址一定要填写闲鱼买家的姓名电话地址,一定不要错。
3、待商家(货源)发货后,复制商家的物流快递单号到闲鱼。
4、找到要发货的订单(一定要快递单号,不要填成订单编号),点击发货,选择“已邮寄填单”,把从商家复制过来的单号填写上,最后确认提交就可以了。
注:发货时如果遇到快递单号已使用,或者是快递单号不符合规则,这个时候快递公司选择其他就可以了。
5、最后在闲鱼上和买家确定一下“已发货”就可以了,提醒买家一定要验收,以免造成不必要的售后。
闲鱼快递费怎么收费?
闲鱼快递费收取主要有三种情况,具体如下所示:
1、运费由卖家自行垫付,发布商品的时候选择包邮。
2、运费由买家自行承担,发布商品时文案中要注明不包邮,需要外加邮费XX元。还有一种情况就是买家付费时,系统会根据买卖双方的距离计算出邮费,加上卖家商品的卖价,由买家进行支付。但闲鱼上的智能计算运费也有缺陷,有时候会算多有时候会算少,建议不包邮的话,直接在商品的文案里出写明需外加邮费XX元。
3、运费买家和卖家共同承担,需要双方协商承担比例的运费。
如果快递件丢失,属于快递公司的责任。快递公司一般都会全部赔偿的,所以大家还是不要担心的。
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