你需要仔细核对自己的交易记录，有可能出现了交易延迟。
当我们在使用支付宝的支付款功能时，支付宝会有相应的交易记录，并且这些记录会在网上保存下来，我们需要核对账单的时候，只需要看这些记录就可以了。有些时候可能会存在所谓的网络延迟，有可能用户本身的网络不好。但这种情况并不会维持太久，你可以很快查到相关记录。
你需要首先核查自己的网络情况。
当出现不能查询支付宝交易记录时，用户个人的网络情况可能会有问题。因为每名用户所使用到的手机设备不同，网络环境也各不相同，所以交易记录的显示情况也不一样。用户这个时候首先需要检查自己的手机有没有问题，在保证自己的手机无误的情况下，需要核对自己的网络情况。如果你的网络情况也没有问题，你可以重新刷新一下页面。
用户需要检查自己的账号问题。
有些用户可能会存在多账号的情况，当你用账号a进行操作的时候，单号a会有相关的交易记录，但其他账号并不会有记录。你需要核对自己的账号是否登录正确，这种情况一般会出现在商铺和企业账户，因为商铺和企业账户一般会有多个账号，所以需要根据单个账号进行具体核对。
你也可以问一下对方的支付宝中是否有交易记录。
如果以上两个问题都排查了，你可以进一步询问一下对方是否有交易记录。支付宝的交易记录可能会存在延时，但一般时间都不会持续太久，正常在几分钟内就可以显示出来了。如果对方已经看到了相关交易记录，你可以让对方截图并且发给你，通过这样的方式来留作原始证据。
最后，希望以上三个方法可以帮助到你。
零售的小票需要过账后，才可以在经营历程里边看到，才可以在现金银行里边查询到的，
系统默认是小票模式，
你可以设置为直接过账模式，就可以直接看到了，以前的都要过账处理，
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