快递员可以把快递放在菜鸟驿站,但前提是你要征得收件人的同意,而不是不打招呼、一声不吭。
同样为人,同样为从业者,不能因为不同的分工就双重标准。都在同情快递员工作辛苦,请问哪个在公司打工的人不辛苦?
年轻人为了生存、中年人上有老下有小,他们在公司如果工作出现失误,不仅要扣公司还要道歉。
而部分快递员的收入甚至高于那些在小公司打工的人,部分快递员还有社保,后者甚至都没有这些保障。
你同情快递员工作辛苦,你可以在他上门时给他一瓶水,亲口说句感谢。
快递员因其他原因不能上门送快递,可以电话与客户联系告知原因,客户同意,你再放到快递柜或菜鸟驿站。
京东刘强东和顺丰王卫都去一线送过快递,都是亲自送到顾客家里。
这是标准的工作流程,不要因为你是快递员搞特殊就私自省去流程。
根据《快递暂行条例》星空十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
根据《中华人民共和国电子商务法》第五十二条 电子商务当事人可以约定采用快递物流方式交付商品。 快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务,应当遵守法律、行政法规,并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时,应当提示收货人当面查验;交由他人代收的,应当经收货人同意。
这是国家法律赋予公民的基本权利,如果出现部分快递员不打招呼将快递放到菜鸟驿站,追究其责任时还恶语相向,你可以投诉和起诉他,不惯他的毛病。
他辛苦,你不辛苦是不是?记住一点:宽以待人是情分,按章办事是本分,别把大家对你的情分当作本分。
这个问题,我在上海生活期间是经常碰到的。在上海的各大小区,这几年来,都先后建起了许多菜鸟驿站和丰巢快递柜,以方便快递员很快的将一些小的快件放在这些快递柜里,方便客户来取件。
但是这样的投递方式,给取件人带来了麻烦。
由于上海打工者流动人口多,经常更换居住地,如果到了一个陌生的小区,连小区都没有熟悉起来,再试着找到快递柜取件就非常的麻烦。
而且有的小区有几个大门,每个大门有可能都有快递柜。有时候来了取件信息,描述快递柜的方位很不清楚,就会出现不知道去哪个大门的快递柜取件的问题,造成客户取件非常的不便。
本人就是遇到这样的情况很多。打电话投诉,要求快递送上门,但是根本没用,经常为这个事情搞的不愉快。
其实做为客户,既然选择了快递服务,我觉得就应该做好应有的贴心为民服务。为了节省投递时间,采用这种投递柜的方式,看似方便,其实给客户带来了许多不方便。
假如有的人行动不便,不方便亲自取件,又怎么办?
再补充说一下,就在前几天,我好不容易熟悉了新的小区的丰巢快递柜取件地方,然后又来了一个取件地址,显示是妈妈宝贝处去取件。
原有的丰巢快递柜旁有个其它颜色的取件柜,我以为就是要找的妈妈宝贝取件柜,可是弄了半天都打不开取件柜取件。
后来才知道,根本不是取件柜取件,在小区大门处,有个代理快件的小店,是在这个小店才能找到取到件。
这是多么麻烦的问题,一个小区除了快递柜,还有私人代理点。最终造成客户很大的不方便。