合肥市12398是什么电话

12398是什么电话

12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。

可以通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权，行使行政执法职能。

扩展资料：

12398受理事项和范围：

根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》（国家电力监管委员会令第17号）和《电力监管机构投诉处理规定》（国家电力监管委员会令第18号），12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报。

以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。

举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的，12398热线和12398邮箱将予以受理，并按照有关规定进行处理。不符合上述规定有关条件的，将不予受理，并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

参考资料来源：百度百科-12398

12398是什么投诉电话

12398是全国电力监管投诉举报电话。投诉人可通过12398热线，对违反电力业务许可、发电市场份额、电网运行安全，电力市场公平开放，电网公平无歧视开放，“三公”调度、电能质量和供电服务质量等规定以及违反电力价格政策的违法违规行为进行投诉举报。

投诉事项有下列情形之一的，不予受理：

1、投诉人与投诉事项没有利害关系的；

2、投诉事项不属于国家能源局及其派出能源监管机构监管职责范围的；

3、投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的；

4、法律、法规或者国家有关规定应当由企业或者其他组织先行处理的；

5、投诉事项的内容不符合有关法律、法规规定的；

6、作出处理，投诉人又以同一事实或者理由再次投诉的。

《电力监管条例》第五条

任何单位和个人对违反本条例和国家有关电力监管规定的行为有权向电力监管机构和政府有关部门举报，电力监管机构和政府有关部门应当及时处理，并依照有关规定对举报有功人员给予奖励。

12398可以投诉些什么

法律分析：所投诉举报的事项应属于电力监管的职责范围。

(一)公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵害其合法权益的，可以投诉(二)公民、法人或者其他组织反映违反国家有关电力监管法律、法规、规章或其他规范性文件的行为的，可以举报。为了进一步促进电力企业改革，国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立，12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报。国家电力监管机构将按照国务院授权，行使行政执法职能。为了进一步促进电力企业改革，国家对电力企业实行监管制度。2006年国家电力监管委员会正式成立，12398是于2006年8月1日正式使用开通的全国电力监管投诉举报电话。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》

第六条 民事案件的审判权由人民法院行使。人民法院依照法律规定对民事案件独立进行审判，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。

第七条 人民法院审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。

第八条 民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。

第九条 人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。

电力投诉热线怎么有12398和95598的？

12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。

95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统，可以受理用户的投诉举报，总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。

而12398热线则属于政府热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，才能促进电力企业进一步加强管理，规范服务。

扩展资料

12398热线用途变更

按照《工业和信息化部关于同意变更12398号码使用用途的函》（工信部电管函〔2014〕354号），从2014年11月1日起，正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”（以下简称12398热线），作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的 能源监管热线电话专用号码使用。

个人或者组织对属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围的，涉及电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的诉求或者对违反有关能源法律、法规、规章和其他规范性文件的行为，均可通过拨打12398热线电话或者发送传真、电子邮件方式，向国家能源局派出机构投诉举报。

参考资料来源：百度百科--12398

参考资料来源：国家能源局--12398能源监管热线

12398和95598哪个管用

12398和95598哪个管用？这两个电话都管用，12398是全国电力监管投诉举报电话，通过拨打电话，部分电力企业的一些事情有人举报投诉；而95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和用电政策解读。 为了贯彻落实国务院《信访条例》、《电力监管条例》关于畅通信访渠道的规定，建立电力监管机构与公众的直接联系，加强公众对电力行业的监督，自2006年8月1日起，全国已开通12398电力监管投诉热线。 12398热线实行“法定工作时间手工值班，其他时间电脑记录值班”的服务体系。 根据《电力监管条例》的规定，通过12398热线，原告可以抱怨和报告违反电力营业执照，发电市场份额，电网运行安全，电