亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
1、人际角色:代表人角色、领导者角色和联络者角色。
2、信息角色:监督者角色、传播者角色、发言人角色。
3、决策角色:企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。
扩展资料
管理者10类角色说明:
一、人际角色
人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色是:
代表人角色:作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色。
领导者 角色:管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现.
联络者角色:与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的 角色。
二、信息角色
管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以完成 工作:
监督者角色:持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息,接触下属或从个人关系网获取信息,依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。
传播者的角色:分配作为监督者获取的信息,保证员工具有必要的信息,以便切实有效完成工作。
发言人的角色:把信息传递给单位或组织以外的个人,让相关者 (股东、消费者、政府等)了解感到满意。
三、决策角色
处理信息并得出结论。管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事,并分配资源以保证计划的实施。
企业家角色:对作为监督者发现的机会进行投资 以利用这种机会。
干扰对付者角色:处理组织运行过程中遇到的冲突或问题。
资源分配者:决定组织资源(财力、设备、时间、信息等)用于哪些项目。
谈判者角色:花费了大量时间,对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组,进行必要的谈判,以确保小组朝着组织目标迈进。
参考资料来源:百度百科-管理者角色
做一个合格的管理者必须具备以下几点特质:
1、共同建设高度认同的企业文化,高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。
2、广开言路,一个真正具有生产效率的部门是每个人都积极思考更好、更有效率的工作方法,以更少的时间和更低的成本,生产出更高质量的产品。
3、给属下一个上升的空间,不要拖住属下的发展,反而要鼓励他们达到自己的目标。
4、组建一个成功的团队,个人的力量永远是有限的,而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的。
5、批判和自我批判同时不断学习新的管理知识和方法,并恰当地结合实际工作付诸实践;学习所属领域的专业知识,提高技术技能。
6、善于授权,管理者并不是任何事情都必须亲力亲为,只要所带领的团队业绩突出,所培养的干部个个出类拔萃,起到的是一种催化剂和粘合剂的作用,也起到一种给组织造血的功能,这样的人才是优秀的管理者。