CRM可以消除哪些管理痛点

CRM系统能够解决哪些问题

第一，工作流程问题如何解决。 企业的工作流程是非常多样的，不论是招聘人员的招聘、面试、考核流程，还是销售人员的客户拜访跟进流程，以及其他的部门相关的流程，本身就是一个业务系统，需要进行明确的标准化设计，如果只是依靠表格的记录或者人员熟练度，是很容易出现差错的。 许多企业会选用系统平台进行管理的，例如RUSHCRM服务过百余家企业，熟知各行各业的流程规范，不论是销售管理、库存管理还是客户管理，RUSHCRM为企业设计的CRM系统最能够贴合企业实际，同时不需要企业再进行外包开发，企业有新需求随时可以在系统自定义，不用承担再次修改部署所带来的时间人力成本。 星空，产品问题如何解决。 产品是有着其生命

crm能解决什么问题？

传统意义上的CRM客户系统功能有：*客户与联系人管理*销售自动化*市场销售管理*客户服务管理,因此企业借助CRM即可以解决客户管理以及销售管理两大方面的问题。另外，像8thManageCRM这种新型的系统创新性的加入了：*按需定制的电子调查功能，帮助企业快速搜集市场细分信息*嵌入式商业智能执行功能，企业就能实现营销管理以及一些调研工作，功能很强大。

销氪crm管理系统可以帮企业解决哪些问题

1、客资管理：业务过程中，从潜在客户线索的获取，到意向客户的挖掘，再到发现商机赢得交易，销氪提供了一套数字化的客资管理方式，力求将销售过程数字化，让每一步都有迹可询。针对每一条线索、每一个客户、每一次商机，数字化留档管理，助力管理者、一线销售对客户的追踪跟进，有效规范销售流程，提升工作效率

2、数据统计：开展业务时，企业会面临各种销售数据的变化，比如业绩目标、团队业绩对比、客户跟进情况、团队排行榜诸如此类，销氪系统中的仪表盘便是集中来呈现这些数据统计的。您可以在一个页面，实时查看各项核心数据指标、行为数据指标，您也可以在对应的数据页面，查看分析更全面的数据。

3、应用管理：

寻客宝：您可以自定义关键字搜索潜在客户线索，您也可以设置筛选条件定位更精准的潜在客户线索。寻客宝亦是会依据您的搜索习惯，向您推送相关潜在客户线索。

呼叫中心：一款智能呼叫工具，利用它可帮助企业提高线索电话转化速度，呼叫中心的设备类型分为4G全网通和云呼叫两种。企业可根据自身需求进行使用。

电销卫士：大数据识别空号、错号、按听意愿，优先沟通优质线索，提升外呼接通率。

4、智能名片：企业员工可以通过分享名片，让潜在客户了解你，一张名片全面展示个人形象和企业信息；您可以分享行业资讯、场景海报，一键转发自带名片，通过内容传播带来线索；您也可以在名片消息中，查看访客行为轨迹，访客需求一清二楚。

CRM客户管理系统能帮助企业改善什么？

随着互联网九游的发展，利用crm系统来管理客户的概念也逐渐深入人心，有着不少的企业在初次接触客户管理系统时都会有不少疑问，比如：“crm系统是什么？”、“有什么作用？”、“能为企业提供什么帮助”，因为初次接触系统，所以不能一下子了解crm系统在企业当中的销售管理和市场营销当中的真正作用。

crm系统作为企业的客户管理的主要工具，实现企业以客户为中心的管理策略，建立与客户关系管理的同时，也加强了企业自身能力的发展。今天Rushcrm给大家讲解一下客户管理系统的特性，以及能为企业带来什么样的帮助。

（一）、高度定制化性

企业的管理说到底就是人的管理，一款优秀的管理系统加上高水平高质量的管理方法才能拥有着出众的效果。

例如Rushcrm系统，作为国内定制化最自由的一款客户管理系统，把系统做成高度模块化、高度自定义化，不需要IT人员也可以完成系统的部署。较大程度的满足企业的管理需求，配合高效的业务管理，达到事半功倍的效果。

（二）、动态性

因为企业的需求不是一成不变的，会随着企业的策略改变、管理内容的变化而变化，相对的，在crm系统中也要随着企业的需求而变化，就需要系统拥有动态性以及可扩展性，才会让系统不会因为企业需求的变化而淘汰，不断的优化系统，帮助企业对成本进行有效的控制。

（三）、兼容性

对于企业来说，除了crm系统，一般还会拥有erp、oa、人力资源管理系统等等，所以crm系统对于其他系统的兼容性就显得很重要了。

比如：erp系统中有些基础的数据，需要与新引入的crm系统进行数据对接，或者关联联系人到系统中，在Rushcrm中可以通过接口对接实现数据同步，同时记录和管理客户资料，大大增加了企业人员的工作效率。

（四）、数据分析性

对于企业来说，最重视的是利润和成本，在采取各种手段提高企业的利益的同时，成本的控制也是比较重要的，在Rushcrm系统中，可以通过报表功能完成许多数据分析，比如分析出企业在哪些环节可以降低成本、哪些地方可以缩短销售周期等等，有效的控制了成本，帮助企业快速的发展。

一款优秀的crm系统能为企业带来高效的客户关系管理、有效的节省企业的管理成本、销售成本等等，帮助企业带来许多优势，大大促进了企业的发展。

CRM对于企业有什么重要作用？

1、提高员工的工作效率

因客户关系管理而生的CRM系统，可以帮助企业录入客户信息，当企业的客户数量达到一定的程度之后，员工要处理客户的信息，对不同的客户进行针对性的跟进时，可以使用CRM系统快速、精准的为客户提供服务。比如销售人员可以使用Rushcrm的各个功能模块，对客户进行全面、有序的售前、售中和售后管理。

2、培养忠诚客户

客户关系管理的核心理念是“以客户为中心”，企业通过满足不同顾客的个性化需求来使顾客满意，同时企业通过加强客户关系管理,吸引、培养大批客户，使满意客户转型成为忠诚客户，从而与客户间建立长期稳定关系，形成企业独特的资源优势和竞争优势。

3、完善管理体系，降低运营成本

企业管理体系是否完善是其能否顺利、高效运转的关键，而RUSHCRM默认的权限自定义管理功能可以让企业进行各种复杂的交叉的权限制定和管理，让企业无需担心人员变动导致客户资料的流失，完善企业管理体系。另外，利用CRM系统实施客户关系管理能够最大化的发挥员工的技能，提高员工的工作效率和生产力，也是为企业降低了运营成本。

4、星空企业的核心竞争力

客户的争夺是企业之间竞争的根源，哪家企业可以争取到同样的市场里上多的客户资源，谁就可以立于不败之地。企业如果利用好CRM系统，和客户建立相互信任的良好关系，可以在维护好原有的老客户的同时，还能不断的开拓新的客户资源，为企业取得更多的市场竞争力优势。