如果导入个人所得税人员的信息后，出现验证不通过的情况。原因通常是身份证信息输入错误。
假设是名字输入有误，则先对该员工的信息条进行选中，接着点击更多操作下面的修改选项。当页面弹出了人员基本信息的对话框时，则要将错误名称改为正确的名称。
最后进行再三核实，无误后点击保存按钮，页面会弹出相应提示，点击确定，也就表示修改成功了。再次对报送进行点击，意味着验证通过。如果需把两种申报成功的记录合并，那么需要到税局前台办理变更，进行合并即可。
录入信息无误，但是验证不通过：
先确认采集的人员姓名和身份证确实没有问题，然后通知纳税人，到办税服务厅进行申请办理。
去办税大厅时，纳税人要带好本人身份证，由办税服务厅人员通过“特殊信息采集”处理这个问题。处理完成后，再由办税人员在扣缴客户端，点击“人员信息采集”，并勾选对应人员，选择更多操作下面的“身份验证状态更新”，获得该人员的最新状态。
个税申报中，您的身份验证没有通过表示您的信息输入有错误，需要进行更改后再次进行申报，可以查证一下身份证号码、名字输入有没有错误，也可到办税大厅咨询一下
一、个税申报进度提示词
1、验证通过
纳税人的身份证信息与公安机关登记的一致，可以继续申报
2、验证中
尚未获取公安机关的身份证信息，但可以继续进行申报工作，待获取后，系统会自动更新验证结果
3、暂不验证
针对护照等外籍证件，暂未纳入验证信息系统的其他无第三方数据验证的证件
4、验证不通过
纳税人的身份证信息与公安机关登记的不一致，修改后可以继续申报，已申报的可以进行更正申报
二、申办个税材料
一个纳税年度内的所得、应纳税额、已缴（扣）税额、抵免（扣）税额、应补（退）税额等情况，如实填写并报送《个人所得税纳税申报表（适用于年所得12万元以上的纳税人申报）》、个人有效身份证件复印件，以及主管税务机关要求报送的其他有关资料
扩展资料：
一、个税免征
1、省级人民政府、国务院部委、中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金
2、国债和国家发行的金融债券利息
3、按照国家统一规定发给的补贴、津贴
4、福利费、抚恤金、救济金
5、保险赔款
6、军人的转业费、复员费
7、按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费
8、依照我国有关法律规定应予免税的各国驻华使馆、领事馆的外交代表、领事官员和其他人员的所得
9、中国政府参加的国际公约、签订的协议中规定免税的所得
二、个税申报地点
1、在中国境内有任职、受雇单位的，向任职、受雇单位所在地主管税务机关申报
2、在中国境内有两处或者两处以上任职、受雇单位的，选择并固定向其中一处单位所在地主管税务机关申报
3、在中国境内无任职、受雇单位，年所得项目中有个体工商户的生产、经营所得或者对企事业单位的承包经营、承租经营所得（以下统称生产、经营所得）的，向其中一处实际经营所在地主管税务机关申报
4、在中国境内无任职、受雇单位，年所得项目中无生产、经营所得的，向户籍所在地主管税务机关申报
5、在中国境内有户籍，但户籍所在地与中国境内经常居住地不一致的，选择并固定向其中一地主管税务机关申报
6、在中国境内没有户籍的，向中国境内经常居住地主管税务机关申报
参考资料来源：百度百科—个税申报
参考资料来源：百度百科—个人所得税自行纳税申报方法
实名办税管理
1客户端登录界面账号登录如何填写？
填写办税人员实名注册的账号和密码，若之前未注册过，可以点击立即注册，注册成功后登录即可。
2登录界面的密码忘记了？
点击登录界面的“忘记密码”，填写身份信息后再选择一种可用验证方式，验证通过后，然后在重置密码页面完成新密码的设置即可。
信息采集管理
1联系方式如何批量修改？
步骤二：请您点击软件左侧人员信息采集→→导出→→全部人员；
步骤三：请您在导出的EXCEL人员信息表中对“联系电话”列进行补充或修改；
步骤四：修改好保存成功后，请您再次打开个税软件，点击软件左侧人员信息采集→→导入→→导入文件→→点击选择，选择对应的人员信息EXCEL表格→→打开，导入成功就可以了。
2人员信息如何查询？
请您点击左边“人员信息采集”→→点击“展开查询条件”输入查询条件→→点击“查询”按钮，就可以查询出您需要的人员信息了。
3导入人员信息批量修改非正常
步骤一：请您打开"人员信息采集"，选中所有人员，点击“高级”→→“批量修改”，“待修改属性”选择“人员状态”，人员状态选择“非正常”，点击“修改”；
步骤二：在标准模板中输入本月在职员工的信息，点击“人员信息采集”→→“导入”→→“导入文件”将做好的模板重新导入，这样就可以把离职人员修改为非正常了。
4人员信息如何报送？
打开左侧【人员信息采集】→→点击【报送】按钮→→再点击【获取反馈】就完成人员的报送了。
注：系统自动检测需要报送的人员信息，【非正常】人员是检测不到且无需报送的。
5人员信息采集中【报送】及【获取反馈】功能
根据税务总局要求，升级成自然人税收管理系统后，需要将自然人信息报送局端进行身份验证（目前主要是对居民身份证件进行验证），身份验证通过后才可继续办理相关业务。如果身份验证不通过，需要对证照号码进行修改的，必须重新添加人员信息。
注：以前系统申报过的人员，升级成自然人系统也是需要先进行人员报送的。
6【身份验证】各状态的含义
（1） 身份验证状态为“验证通过”，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息一致，可进行下一步操作。
（2） 身份验证状态为“验证中”，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息，系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作。
（3） 身份验证状态为“暂不验证”，表示该自然人身份证件类型为非居民身份证（如军官证、护照等），目前尚无法进行验证，可以忽略该结果，正常进行后续操作。
（4） 身份验证状态为“验证不通过”，表示该自然人身份信息与公安机关的居民身份登记信息不一致，可以核实后将信息修改正确，如果确认无问题的，可暂时忽略该验证结果，正常进行申报。
注：目前暂不强制校验身份验证。
7人员信息采集中为什么添加【报送】功能？
这是因为一方面人员信息采集中员工信息要和公安部进行比对，这样可增加员工真实性校验；另一方面要向税务机关提交员工信息，生成员工的税务档案或关联员工原有的税务档案。所以您采集好人员信息要进行报送一下。
注：如果该人员信息无报送记录且状态为“非正常人员”（即离退人员）的人员无需进行报送。
8以下【x】位人员未完成报送登记，请及时完成报送并获取反馈：姓名：【xx】 证照号码： 【xxx】
这是因为提示的人员没有进行报送登记，根据要求，自2024年8月1日起，人员信息必须先完成报送登记，才可进行申报表报送。
您点击左侧【人员信息采集】，将提示中的人员勾选上点击【报送】，再点击【获取反馈】获取身份验证结果，身份验证通过后就可以正常生成报表申报了。
9【报送状态】“待报送”，【身份验证状态】“验证中”
点击【人员信息采集】→→上方【报送】→→会将所有【报送状态是“待报送”、身份验证状态是“验证中”】的人员信息进行报送→→再点击【获取反馈】就可以了。
10【报送状态】“报送成功”，【身份验证状态】“验证中”
【报送状态】“报送成功”，【身份验证状态】“验证中”的人员，系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作，您正常申报就可以了。
11【报送状态】“报送成功”，【身份验证状态】“验证不通过”
身份验证状态为“验证不通过”的员工，在过渡期暂时还可以正常申报的，但根据政策要求，建议您还是自行核对和修正错误信息，如果未修正，将可能影响日后的扣缴明细申报。
注：如果该人员信息无报送记录且状态为“非正常人员”（即离退人员）的人员无需进行报送。
12【报送状态】“待报送”，【身份证验证状态】“待验证”
如果人员信息采集中有人员的【报送状态】为：待报送，【身份证验证状态】为：待验证，这个是需要点击下【报送】按钮的，报送之后再点击【获取反馈】就可以了~
13人员报送提示“姓名：YY 证照类型：港澳居民来往内地通行证? 证照号码：11111? 校验不通过：身份证件类型为【外国护照】、【外国人永久居留身份证（外国人永久居留证）】以外的证件时，人员【姓名（中文）】必填”
原金三个税中姓名（中文）为非必填项，升级自然人税收系统后，为了规范申报行为，对于身份证件类型为【外国护照】、【外国人永久居留身份证（外国人永久居留证）】以外的证件的外籍人员，姓名（中文）修改为必填项目了，您直接到人员信息采集的界面补齐外籍人员的中文姓名即可。
注：证照类型为【外国护照】和【外国人永久居留身份证（外国人永久居留证）】的外籍员工此项可填可不填。
14人员报送提示“姓名：SS 证照类型：外国护照? 证照号码：xxxxx? 校验不通过：需要选择【是否境内无住所】
原金三个税系统中没有这个选项，现在为了规范申报，软件中添加了【是否境内无住所】这个选项，您在人员信息采集的界面上按照实际情况做一下设置即可。
15没有申报过的人员信息如何删除？
人员信息没有在软件中申报过，也未报送过，如果您已经填写好相关报表，请您先点击“报表填写”→→“扣缴所得税报告表”，在填写过的所得项目表中删除该人员收入明细，再在“人员信息采集”中删除该人员即可。
温馨提示：人员信息没有在软件中申报过，但是【人员信息采集】中【报送状态】显示【报送成功】或是【待反馈】，这种情况需要您将这个人员的状态改为【非正常】，再重新【添加】这个人员的正确信息。
16有申报记录的人员信息如何删除？
已经在软件中申报过的人员，为了保证数据的完整性，不能进行删除，您可以在“人员信息采集”中将“人员状态”修改为“非正常”。软件中提供了隐藏非正常人员的功能，您可以点击“人员信息采集”→→“更多操作”→→“隐藏非正常人员”就可以了。 以后的报表中此人将不再出现。
17人员信息如何添加、导入？
您可以根据要登记的人数多少进行选择：
（1）人员少，请点击“人员信息采集”→→“添加”，逐一增加人员信息就可以了；
（2）人员多，可以下载人员信息模板，在模板中填写好人员信息后批量导入软件。
18人员信息导入模板下载
请您点击人员信息采集→→导入→→模板下载，选择您需要保存的路径，点击保存就可以了。
19人员信息如何导出？
请您点击软件左侧“人员信息采集”→→点击“展开查询条件”输入查询条件→→点击“查询”按钮，在需要导出的人员前面打钩，然后点击上方“导出”按钮→→选择“选中人员”或者“全部人员”，保存就可以了。
20人员信息如何打印？
请您点击软件左侧“人员信息采集”→→点击“展开查询条件”输入查询条件→→点击“查询”按钮，在需要导出的人员前面打钩，然后点击上方“导出”按钮→→选择“选中人员”或者“全部人员”导出纳税人信息进行保存下来打印。
21人员工号如何导入？
请您点击“人员信息采集”→→“导入”→→“模板下载”，下载的模板中带星号的为必填项，工号为非必填项，如果需要，请先在模板中填写工号信息，另外只有“是否雇员”选择为“是”，软件中才会显示工号。
22软件中显示的顺序与模板中不一致
情况一、如果您的人员在“人员信息采集”中有工号，点击“工号”列会出现三角图标，点击图标即可按工号排序；
情况二、如果您的人员在“人员信息采集”中没有工号，您可以点击“姓名”或其他列进行排序，也可以设置工号后再按工号排序。
23工号如何修改？
打开“人员信息采集”，选中要修改工号的人员，点击更多操作→→批量修改→→待修改属性选择“工号”→→输入“前缀”和“顺序号”，点击“确定”就可以了。
24工号如何批量删除？
请您打开“人员信息采集”，选中要删除工号的人员，点击更多操作→→批量修改→→待修改属性选择“工号”→→“前缀”和“顺序号”都为空→→修改，弹出“是否清空所有工号”的提示，点击“确定”就可以了。
25新员工需要使用离职人员的工号，如何处理？
如果需要使用离职人员的工号，需要先将离职人员的工号删除，再将新员工编写下工号信息。
离职人员删除工号：人员信息采集→→更多操作→→显示非正常人员→→将需要修改的离职人员信息双击打开→→删除工号信息后“保存”。
新员工工号编写：人员信息采集→→勾选要编写工号的人员→→填写工号后“保存”。
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